Uvjeti kupnje

UVJETI KUPNJE– LINKS WEBSHOP

NAPOMENA: Usluge Links webshopa mogu koristiti samo osobe starije od 18 godina.

UVJETI KUPNJE

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije robe ponuđene na našim stranicama te čine sastavni dio ugovora sklopljenog na daljinu sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača.

Isporučitelj (Prodavatelj): Links d.o.o., Ljubljanska ulica 2A, 10431 Sveta Nedelja, OIB: 32614011568, tel: 01/3096-944, email: prodaja@links.hr. Kupcima su osigurana i druga sredstva mrežne komunikacije koja omogućuju trajnu pohranu vremena i sadržaja komunikacije na trajnom mediju.

Kupac robe: Posjetitelj webshopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati podržanim načinima plaćanja i pošalje narudžbu prodavatelju.

Cijene: Sve izražene cijene su maloprodajne, izražene u eurima (EUR) i sadrže pripadajući PDV.

NARUČIVANJE ONLINE I FORMIRANJE CIJENA

Postupak: Proizvodi se naručuju kreiranjem web narudžbe (stavljanjem u "košaricu") na stranicama webshopa klikom na opciju „DODAJ U KOŠARICU“. Kada željeni artikl dodate u košaricu otvorit će se prozor u kojem ćete moći odabrati količinu artikala.
Ako ste u košaricu dodali krivi artikl, postoji opcija „OBRIŠI“ kojom artikl možete maknuti iz košarice.
U istom prozoru postoji i opcija "ISPRINTAJ KOŠARICU". Ako imate pisač koji je spojen s računalom, košaricu s artiklima i njihovim statusom možete odmah isprintati.
U prozoru postoji i opcija „POŠALJI PRIJATELJU“. Putem te opcije odabranim osobama prosljeđujete sadržaj svoje košarice.
Možete odabrati opciju „NASTAVI KUPOVINU“ i nastaviti pregledavati webshop. U košaricu možete ubacivati nove artikle po proceduri jednakoj onoj kojom ste odabrali prvi artikl.
Kada sve artikle koje želite kupiti ubacite u svoju košaricu, možete je pregledati pritiskom na opciju "MOJA KOŠARICA", koja se nalazi u gornjem desnom dijelu Links webshopa. Ako ste odabrali sve što vam je potrebno, kliknite na opciju "NAPLATA".

Ako se po dolasku na stranicu niste prijavili, sada će se otvoriti stranica za prijavu na webshop.

Ako ste novi kupac, slijedite proceduru za kupnju na Links webshop.

Ukoliko ste već kupovali kod nas, u predviđena mjesta upišite vašu e-mail adresu i šifru.
Nakon upisivanja podataka potrebnih za prijavu, potvrdite svoju prijavu klikom na opciju "PRIJAVI ME".
Nakon prijave će se otvoriti prozor "NAČINI ISPORUKE". Ovdje možete odabrati želite li robu osobno podići u našoj trgovini ili želite dostavu putem kurirske službe. Nakon odabira načina isporuke pritisnite opciju "DALJE".
Ako ste izabrali način isporuke kurirskom službom, otvorit će vam se prozor s vašim podacima.
Ako pošiljku treba dostaviti na adresu naznačenu u korisničkim podacima, pritisnite opciju "DOSTAVI NA OVU ADRESU". Ako želite da pošiljka bude poslana na neku drugu adresu, odaberite opciju "DODAJ NOVU ADRESU". Kada dodate novu adresu, moći ćete odabrati adresu na koju će pošiljka biti poslana.
Ako želite da pošiljka bude poslana na adresu koja nije vaša adresa stanovanja, otvorit će se prozor "ADRESA ISPORUKE RAČUNA". U tom prozoru možete odabrati adresu na koju će biti dostavljen račun. Ova je opcija vrlo praktična ako artikl kupujete kao rođendanski poklon.
Nakon što završite s dosadašnjom procedurom kliknite na opciju "DALJE".

Ako narudžbu podižete osobno u jednoj od Links trgovina, odmah će se pojaviti sljedeće opcije:
Pritiskom na opciju „DALJE“ otvorit će vam se opcije plaćanja.

Možete odabrati plaćanje gotovinom, karticom ili virmanom.
Gotovinsko plaćanje vrši se prilikom preuzimanja artikla (iznos do 1.659,00 €). Plaćanje virmanom vrši se putem banaka, pošte ili sličnih ustanova.
Gotovinsko plaćanje smatra se plaćanjem prilikom preuzimanja paketa. Virmanom se smatra plaćanje putem banaka, pošta te sličnih ustanova. Plaćanje karticom odnosi se na kreditne kartice.
Ako imate dvojbe oko plaćanja karticom, Links webshop ima certifikat sigurnosti prikazan uz svaki artikl. Plaćanje karticom u Links webshopu potpuno je sigurno te ne postoji opasnost od curenja ili krađe podataka.
Plaćati možete VISA, MASTERCARD, DINERS, MAESTRO i VISA Premium karticama.
Kad izaberete karticu kojom ćete plaćati, potrebno je upisati IME i PREZIME s kartice, broj kartice, i datum (mjesec i godina) do kojeg je kartica aktivna.
Nakon toga možete odabrati opciju „DALJE“.
Ako odaberete opciju plaćanja virmanom ili gotovinom, možete odmah odabrati opciju "DALJE". Bit ćete preusmjereni na stranicu "POTVRDA". Na toj stranici dobro provjerite jeste li unijeli točne informacije.

Ako primijetite pogreške, sadržaj svakog polja možete promijeniti biranjem opcije "PROMIJENI". Tada ćete moći promijeniti neispravno unesene podatke.
Nakon što provjerite ispravnost podataka odaberite opciju "DOVRŠI" ako želite završiti proces i naručiti artikle ili opciju "ODUSTANI" ako ste se predomislili.

Nakon što odaberete opciju "DOVRŠI", otvorit će se prozor s porukom "Zaprimljeno. O statusu vašeg web naloga bit ćete obaviješteni e-mailom."
Ako želite, nalog možete isprintati.
Na vašu e-mail adresu stići će poruka s predmetom "Links-web nalog", što znači da je Vaš zaprimljen.

Kada Links isporuči vašu pošiljku, na mail će vam stići poruka s predmetom "Links-Status naloga". U toj ćete poruci dobiti informaciju da je pošiljka krenula prema adresi koju ste naznačili kao adresu za dostavu kupljenih artikala.

Ako Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene ili prednaručene proizvode, isporučit će raspoložive proizvode, o čemu će bez odgađanja obavijestiti Kupca e-mailom ili telefonom, zajedno s informacijom o predviđenom roku isporuke preostalih proizvoda. Kupac ima pravo odabrati želi li primiti samo raspoložive proizvode ili želi raskinuti ugovor u cijelosti. U slučaju da preostale proizvode nije moguće naknadno isporučiti, ili ako Kupac odbije djelomičnu isporuku, ugovor se u tom dijelu (ili u cijelosti) raskida, a Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenih sredstava za neisporučene artikle na isti način na koji je uplata izvršena (odnosno storniranjem transakcije) bez odgađanja, a najkasnije u zakonskom roku od 14 dana

OBAVIJEST O PERSONALIZACIJI CIJENA:
Trgovac obavještava potrošače da se pojedine maloprodajne cijene mogu personalizirati na osnovi sustava automatiziranog donošenja odluka i profiliranja ponašanja korisnika (npr. povijest pretraživanja, uređaj ili lokacija). Ako je cijena za određeni artikl personalizirana automatiziranim putem, ta će obavijest biti jasno i uočljivo istaknuta neposredno uz prikazanu cijenu artikla prije završetka kupnje.

Načini plaćanja

Cijena je jednaka za sve načine plaćanja.

Jednokratno plaćanje u Links poslovnicama:
Gotovina, Diners, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Premium

Obročna kupovina bez kamata u Links poslovnicama:
do 12 rata - minimalni iznos 70,00 € 
do 24 rate - minimalni iznos 500,00 € 
*do 36 rata - minimalni iznos 500,00 € 
*vrijedi za Links i Epoch računala

PBZ - Visa, Visa Premium do 36 rata
PBZ - Maestro do 24 rate
Zagrebačka banka - Mastercard do 36 rata
Zagrebačka banka - Visa do 24 rate
ERSTE - Diners do 24 rate, Visa do 12 rata
OTP - Visa (Split, Zadar i Šibenik) do 12 rata
Raiffeisen banka – Mastercard i Visa (osim business) do 12 rata
Podravska banka - Mastercard (Koprivnica) jednokratno

Obročna kupovina bez kamata na Links webshopu:
do 12 rata - minimalni iznos 70,00 € 

Zagrebačka banka - Mastercard
PBZ - Visa, Visa Premium i Visa Inspire
Erste - Diners, Visa

Kako odabrati obročno plaćanje online:

potrebno je upisati sve osobne podatke uz podatke kartice
nakon što se upišu podaci kartice otvorit će se prozor broj rata

Transakcijski računi:
Privredna banka Zagreb    HR8223400091110097793
Erste banka    HR8824020061100695759
Hrvatska poštanska banka    HR7123900011101085945

PLAĆANJE I TROŠKOVI KOMUNIKACIJE

Plaćati možete gotovinom (pouzećem do iznosa od 1.659,00 €), virmanom ili karticama (VISA, MASTERCARD, DINERS, MAESTRO i VISA Premium) preko sigurnog Monri WebPay sustava.

• Plaćanje na rate putem Monri sustava: U slučaju obročne otplate (plaćanja na rate) putem Monri sustava, ugovor o financiranju sklapa se između Kupca i banke izdavatelja kartice. Sve posljedice zakašnjelih ili propuštenih plaćanja (uključujući obračun zateznih kamata, troškove opomena banke ili postupke prisilne naplate) regulirane su isključivo ugovorom koji Kupac ima sklopljen sa svojom bankom izdavateljem kartice, te Prodavatelj na njih nema utjecaja.
• Troškovi komunikacije na daljinu: Prilikom korištenja ove mrežne stranice i obavljanja narudžbi, Kupac koristi vlastita sredstva daljinske komunikacije te snosi isključivo standardne troškove svog telekomunikacijskog operatera. Prodavatelj ne naplaćuje nikakve dodatne niti uvećane troškove koji se ne zaračunavaju po osnovnoj tarifi.
• Dodatni porezi i uvozni troškovi: Istaknute cijene uključuju poreze primjenjive u Republici Hrvatskoj. Potrošač može biti obvezan na plaćanje dodatnih poreza, carina ili uvoznih troškova u skladu s poreznim propisima zemlje isporuke, a koje ne plaća trgovcu odnosno koje ne plaća putem trgovca (npr. uvozni troškovi carinjenja van EU).
• Vremenska valjanost informacija: Sve predugovorne informacije, specifikacije, maloprodajne cijene i posebni uvjeti prodaje podliježu vremenskom ograničenju valjanosti. Trajanje i valjanost pojedine ponude ili akcije su navedeni uz sam proizvod ili uslugu (fiksni datum ili digitalni brojač koji prikazuje stvarno i fiksno preostalo vrijeme valjanosti posebne ponude).

Pošiljke, dostava i dodatni troškovi

Links d.o.o. od početka svog poslovanja surađuje s kurirskim službama koje dostavljaju pakete na području cijele Hrvatske. Garantiramo da će pošiljke u najbržem roku biti na vašoj adresi.

Dostava se obavlja putem kurirskih službi (Links Premium dostava, BOX NOW paketomati, InTime, MBE, GLS, Overseas)

Napomena: Dostava na otoke može trajati nešto dulje u odnosu na redovne rokove isporuke.

Uvjeti dostave

Links Premium dostava (mali i gabaritni paketi)
Ako ti treba brza dostava, tu je Links Premium dostava isti dan. Ova opcija dostupna je za područje Grada Zagreba i okolice.

Cijena za pakete do 7 kg: 9,99 € 

Cijena za pakete do 30 kg: 14,99 €

Cijena za pakete preko 30 kg: 39,99 €

Da bi tvoja narudžba bila dostavljena isti dan, potrebno ju je naručiti do 13:00 h od ponedjeljka do petka. Narudžbe zaprimljene vikendom dostavljamo prvi radni dan, a usluga ovisi o dostupnosti proizvoda na skladištu.

BOX NOW paketomat dostava
Uz BOX NOW uslugu preuzimanja, tvoja narudžba te čeka na lokaciji koja ti najviše odgovara – dostupna 24/7, bez čekanja u redovima ili ograničenog radnog vremena za samo 1,99 €. Detalje o tome kako koristiti paketomat možeš saznati ovdje. Kada tvoja pošiljka bude otpremljena, obavijestit ćemo te e-mailom, a dostavna služba će te kontaktirati oko detalja same isporuke.

InTime
U suradnji s InTime dostavnom službom, od sada možete odabrati ovu opciju dostave prilikom kupovine u našem webshopu. InTime se ističe brzom isporukom i kvalitetnom dostavnom uslugom diljem Hrvatske. Rok isporuke je 2-3 radna dana, a trošak dostave iznosi 5,99 €.

MAIL BOXES
Omogućili smo još praktičniji, sigurniji i fleksibilniji način dostave vaših narudžbi! U suradnji s Mail Boxes Etc. (MBE), od sada možete odabrati ovaj način dostave prilikom kupovine u našem webshopu. Rok isporuke je kroz 2-5 radna dana, a trošak dostave iznosi 5,99 €.

Mali paketi – GLS, Overseas
Tvoja narudžba dostavlja se do ulaza u stambeni objekt. Ako živiš u stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi paket do kata, već isključivo do ulaza u zgradu. Dostava pokriva cijelu Hrvatsku, a rok isporuke je obično 3-5 radnih dana. Trošak dostave iznosi 5,99 € za Overseas, dok je za GLS trošak dostave 7,99 €.

Ako želiš, možeš odabrati dostavu na GLS paketomat za samo 4,99 €. Detalje o tome kako koristiti paketomat možeš saznati ovdje. Kada tvoja pošiljka bude otpremljena, obavijestit ćemo te e-mailom. Dostavna služba će ti se javiti putem e-maila, poziva ili SMS-a kako bi dogovorila detalje isporuke.

Rok za narudžbe: unutar 24h od ponedjeljka do petka.

Za posebne promocije cijena dostave može varirati i bit će ti jasno prikazana tijekom narudžbe.

Pošiljke se pakiraju pažljivo te se dodatno zaštićuju kako bi se umanjila mogućnost lomova. Svaka se pošiljka dokumentira slikom kada se šalje i prima kako bismo bili sigurni da su naši djelatnici robu upakirali odgovorno i pažljivo.

Ako imate pošiljku za nas, molimo vas da je upakirate i osigurate onako kako je bila upakirana kad ste je primili od nas. Vjerujemo da nije problem odnositi se prema skupim stvarima savjesno i pedantno. Mnogi su kupci prepoznali Links d.o.o. kao savjesnu tvrtku dosljednu svojim načelima te sve više kupaca robu naručuje preko interneta i preuzima kod kuće.

PLAĆANJE: Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), kupac će prodavatelju platiti kreditnom karticom, pouzećem prilikom dostave robe (Overseas/GLS) ili virmanskom uplatom na internetskoj stranici prodavatelja preko Monri WebPay-a s Diners, Visa, Visa Premium ili MasterCard karticama. U slučaju da kupac naruči robu i odbije je primiti, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

NAPOMENA O TROŠKOVIMA DOSTAVE: Svi troškovi prijevoza, dostave ili poštanskih usluga bit će jasno obračunati i prikazani kupcu prije konačne potvrde narudžbe. Ako pojedini dodatni troškovi ne mogu biti razumno izračunati unaprijed, trgovac će potrošača jasno obavijestiti o tome da ti troškovi mogu biti naknadno naplaćeni.

Osobno preuzimanje

Svoju narudžbu možete preuzeti i osobno u bilo kojoj Links poslovnici

Popis poslovnica možete pogledati na LINKS PRODAJNA MJESTA

Određeni asortiman nije moguće preuzimati u poslovnicama.

Zakonsko jamstvo-odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari sukladno Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.

• Minimalno trajanje zakonske zaštite: Potrošač se obavještava o postojanju zakonske odgovornosti za materijalne nedostatke robe u minimalnom trajanju od dvije godine od dana predaje robe u posjed potrošaču. U slučaju nedostatka na robi, potrošač ima pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora s povratom novca.
• Produljenje roka u slučaju popravka (od 31. srpnja 2026.): Ako potrošač u slučaju materijalnog nedostatka odabere popravak robe umjesto zamjene, zakonsko razdoblje odgovornosti od dvije godine automatski se produžuje za dodatnih 12 mjeseci od trenutka kada je popravljena roba predana potrošaču. Trgovac ovu obavijest pruža i isticanjem propisane usklađene vizualne oznake na uočljiv način na mrežnom sučelju.

Komercijalno jamstvo trajnosti - jamstvo proizvođača/prodavatelja

• Komercijalno jamstvo trajnostije dobrovoljna garancija koju daje proizvođač uvoznik ili sam trgovac, a kojom se jamči ispravnost uređaja kroz određeno vrijeme.
• Ono predstavlja dodatnu pogodnost za kupca i najčešće pokriva besplatne rezervne dijelove, rad servisera i popravak uređaja u slučaju kvara koji nije nastao krivnjom korisnika.

• Uvjeti su definirani u jamstvenom listu: Točne uvjete, prava i pravila korištenja komercijalnog jamstva propisuje onaj tko ga je izdao, a detaljne informacije nalaze se u dokumentaciji (jamstvenom listu) koja dolazi u kutiji s proizvodom ili je dostupna u PDF formatu na stranici artikla.

• Komercijalno jamstvo trajnosti: Ako je proizvođač izdao besplatno komercijalno jamstvo trajnosti za cijelu robu i o tome obavijestio trgovca, ta je informacija (zajedno s trajanjem) istaknuta na stranici samog proizvoda, uz podsjetnik da isto ne utječe na osnovna zakonska prava potrošača u pogledu materijalnih nedostataka.

ODGOVORNOST ZA USKLAĐENOST DIGITALNOG SADRŽAJA

• Usklađenost digitalnog sadržaja i usluga: Za proizvode s digitalnim elementima, digitalni sadržaj i digitalne usluge (npr. računala, laptopi, softver), Prodavatelj odgovara za usklađenost s ugovorom. Za jednokratne isporuke odgovornost traje minimalno dvije godine, dok za trajne digitalne usluge odgovornost traje tijekom cijelog razdoblja ugovornog odnosa.

Prigovori i rješavanje sporova

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovori mogu se podnijeti poštom na adresu: Links d.o.o., odjel podrške kupcima, Ljubljanska ulica 2A, 10431 Sveta Nedelja, na e-mail adresu: podrska@links.hr ili osobno u prodajnom prostoru.

• Alternativno rješavanje sporova: U slučaju spora, potrošač može podnijeti prijedlog za mirenje ili rješavanje spora pred ovlaštenim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (ARPS) prijavljenim pri Ministarstvu nadležnom za zaštitu potrošača, sukladno važećim zakonskim propisima o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.
• Online rješavanje sporova (ORS): Sukladno Uredbi o online rješavanju potrošačkih sporova, osigurana je izravna elektronička poveznica na Europsku platformu za online rješavanje sporova (ORS). http://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Trgovac obavještava da je sudjelovanje u postupcima pred ovim tijelima dobrovoljno, osim ako posebni sektorski propisi ili unaprijed prihvaćena pravila postupanja ne nalažu drugačije.

Pravo na popravak

Sukladno važećim zakonskim propisima i Direktivi o promicanju popravka robe, Links d.o.o. osigurava potpunu transparentnost, tehničku potporu i uvjete za produljenje životnog vijeka kupljenih uređaja:

• Produljenje zakonske zaštite za dodatnih 12 mjeseci: U slučaju da se na proizvodu pojavi nedostatak unutar dvogodišnjeg razdoblja zakonske odgovornosti za materijalne nedostatke, a potrošač kao način otklanjanja nedostatka odabere popravak umjesto zamjene za novi uređaj, zakonski rok odgovornosti za cijeli taj proizvod automatski se produžuje za dodatnih 12 mjeseci. Ovo produljenje počinje teći od trenutka kada je popravljeni proizvod predan potrošaču.
• Popravci izvan jamstvenog roka (Europski obrazac): https://esavjetovanja.gov.hr/Econ/10088                                                                                                                                  Za sve plaćene popravke na zahtjev korisnika (nakon isteka jamstva ili za oštećenja nastala krivnjom korisnika), Links servis će na zahtjev potrošača besplatno izdati standardizirani Europski obrazac za informacije o popravku. Ovaj dokument sadrži obvezujuću procjenu maksimalnog troška popravka, primjenjivu metodu izračuna i točan rok isporuke u danima. Podaci navedeni u obrascu pravno obvezuju servis minimalno 30 dana od dana izdavanja, omogućujući potrošaču transparentnu usporedbu uvjeta na tržištu.
• Dostupnost informacija o popravljivosti: Podaci o službenoj ocjeni popravljivosti (indeks popravljivosti), dostupnosti originalnih rezervnih dijelova, procijenjenom trošku postupka njihova naručivanja te dostupnosti uputa za popravak i održavanje, istaknuti su u tehničkim specifikacijama na stranici pojedinačnog proizvoda na našem webshopu, pod uvjetom da je proizvođač ili uvoznik te obavijesti u digitalnom obliku učinio dostupnima trgovcu. Ako proizvođač nije osigurao navedene podatke, oni za taj artikl nisu primjenjivi.

Pravila postupanja trgovca

Links d.o.o. pruža dodatnu uslugu povrata određenih proizvoda pod sljedećim uvjetima:

Ako se prema proizvodu ne odnosite kao vlasnik, a njime niste zadovoljni moguće ga je vratiti ili zamijeniti u roku 8 dana prolazeći proceduru namijenjenu za takve postupke. Iz povrata su isključeni svi proizvodi prema kojima se nije moguće odnositi kao da niste njihov vlasnik,  a  to  su  (printeri,  monitori,  računalni  programi  (software),  stolna  i  prijenosna  računala,  tablet  računala,  mobiteli  i  smartphone  uređaji,  TV  uređaji LCD/LED/Plasma, knjige, asortiman rabljene robe, proizvodi koje nije moguće dovesti u prvobitno stanje te proizvodi koji su od dana kupovine znatno promijenili cijenu). Ispravnost monitora se gleda prema ISO standardu s obzirom na to da svaki model ima određena odstupanja. Poklonjeni  artikli dobiveni u Links d.o.o. nemaju jamstvo. 

Za računala slagana po narudžbi kupcima pružamo besplatnu uslugu dijagnostike računala u roku od 1 godine od datuma kupovine. Navedena usluga može biti naplaćena u slučaju da računalo ima oštećene ili uklonjene Links naljepnice.  Links d.o.o. ne odgovara za podatke na računalu, HDD uređaju ili bilo kojem uređaju koji služi za pohranu podataka. 

PRODULJENO JAMSTVO ⚙️

• Neki proizvođači potrošačima nude produljenje komercijalnog jamstva.
• Svi proizvođači i svi maloprodajni i veleprodajni subjekti moraju se pridržavati jamstvenih rokova koje propisuje zakonodavac. Dio proizvođača produžuje rok pod kojim je uređaj pod jamstvom često kako bi se kupac zbog te pogodnosti odlučio za kupnju njihovih artikala. 
• Neki artikli na kutijama, pakiranjima i ambalaži imaju istaknuto doživotno jamstvo (Lifetime Warranty) za koje je odgovoran proizvođač.
• Links d.o.o. prenosi uvjete ovih jamstava od dobavljača i proizvođača, te na njihova interna pravila i trajanje najčešće ne može izravno utjecati.
• Kupcima se preporučuje da pri kupnji provjere tehničke specifikacije artikla kako bi saznali zahtijeva li produljeno jamstvo dodatnu proceduru (poput obvezne online registracije na stranici proizvođača unutar 30 dana).
• Naš servisni odjel stoji vam na raspolaganju kako bi vas uputio na ispravne korake i ovlaštene servisne mreže proizvođača radi ostvarivanja prava nakon isteka osnovnog zakonskog roka.

DODATNO OSIGURANJE

Svoj uređaj možete dodatno osigurati od fizičkog oštećenja ili uništenja, loma ekrana ili pak produžiti standardno jamstvo do čak 60 mjeseci!

Dodatno osiguranje uređaja i produljeno jamstvo garantiraju vam sigurnost i bezbrižnost prilikom korištenja uređaja - po odličnim cijenama!

* Cijene dodatnih jamstava/osiguranja se odnose i kupuju na OSNOVNU cijenu proizoda, a ne na AKCIJSKU cijenu prozivoda.

PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu od dana njegova sklapanja, a najkasnije u roku od 14 dana. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom na jedan od sljedećih načina :

-poštom na adresu -Links d.o.o., Ljubljanska ulica 2A, 10431 Sveta Nedelja,
-elektroničkom poštom na adresu: podrska@links.hr . U oba slučaja navedite  svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, ili adresu elektroničke pošte.
-možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan na našoj mrežnoj stranici pod nazivom „obrazac za jednostrani raskid ugovora“
-brzim pokretanjem postupka putem namjenske funkcije (gumba) za jednostrani raskid ugovora pod nazivom „jednostrani raskid“ koja je trajno dostupna u podnožju (footeru) naše mrežne stranice. (narančasto polje)

Nakon unosa osnovnih podataka o narudžbi i klika na završni gumb "Raskini ugovor sada", sustav će bez odgađanja potrošaču poslati automatsku e-mail potvrdu primitka zahtjeva za raskid.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana:

• kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed, – u slučaju sklapanja kupoprodajnog ugovora (za kupnju pojedinačnih artikala),
• kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe, – u slučaju sklapanja ugovora koji se odnosi na više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki,
• kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe, – ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni vremenski period,
• sklapanja ugovora, – u slučaju sklapanja ugovora o usluzi (npr. usluge ugradnje, dijagnostike) kao i u slučaju ugovora kojem je predmet digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka (npr. digitalne licence, softverski ključevi).

Povrat uplaćenog iznosa (Učinci raskida)

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu (storniranjem transakcije putem Monri WebPay sustava). U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Povrat i troškovi robe

Robu vratite ili je predajte nama na adresu: Links d.o.o., Ljubljanska ulica 2A, 10431 Sveta Nedelja, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama.

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovornost potrošača i korištenje usluga/digitalnog sadržaja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Ako je na Vaš zahtjev izvršavanje usluge ili isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka započelo prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora, dužni ste nam platiti iznos koji je razmjeran onom što je isporučeno do trenutka kada ste nas obavijestili o jednostranom raskidu ovog Ugovora.

Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija ili na daljinu ako je:

1. u potpunosti ispunjen ugovor o uslugama za koji potrošač preuzima obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odjeljka ako usluga bude u potpunosti ispunjena
2. predmet ugovora proizvod čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču
4. predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe
5. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
6. predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
7. predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca
8. potrošač posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je potrošač izrijekom zahtijevao, trgovac pruži i neke druge usluge odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom
9. predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke
10. predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije
11. ugovor sklopljen na javnoj dražbi
12. predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge pripremnice obroka (catering) ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju
13. predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja za koji potrošač preuzima obvezu platiti cijenu, koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora, a trgovac mu je dostavio potvrdu sklopljenog ugovora sukladno članku 67. ili članku 76. ovoga Zakona
14. potrošač posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja usluge popravaka za koje se plaća cijena, a ugovor, čije ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača, je ispunjen u potpunosti.

Povrat sredstava bit će izvršen istim sredstvom plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje, osim ako potrošač izričito ne pristane na drugačiji način povrata. Obrazac za jednostrani raskid ugovora moguće je elektronički ispuniti i poslati. Potvrdu o primitku obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo bez odgađanja elektroničkom poštom.