Prigovori i rješavanje sporova

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovori mogu se podnijeti poštom na adresu: Links d.o.o., odjel podrške kupcima, Ljubljanska ulica 2A, 10431 Sveta Nedelja, na e-mail adresu: podrska@links.hr ili osobno u prodajnom prostoru.

• Alternativno rješavanje sporova: U slučaju spora, potrošač može podnijeti prijedlog za mirenje ili rješavanje spora pred ovlaštenim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (ARPS) prijavljenim pri Ministarstvu nadležnom za zaštitu potrošača, sukladno važećim zakonskim propisima o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.
• Online rješavanje sporova (ORS): Sukladno Uredbi o online rješavanju potrošačkih sporova, osigurana je izravna elektronička poveznica na Europsku platformu za online rješavanje sporova (ORS). http://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Trgovac obavještava da je sudjelovanje u postupcima pred ovim tijelima dobrovoljno, osim ako posebni sektorski propisi ili unaprijed prihvaćena pravila postupanja ne nalažu drugačije.