Links www.links.hr
Iskanje
Filters
Close

Naročanje online

NAROČANJE IN NAKUP V LINKS WEBSHOPU

 

OPOMBA: Usluge Links web shopa lahko uporabljajo samo osebe starejše od 18 let.

 

POGOJI NAKUPA

Ti pogoji prodaje definirajo proces naročanja, plačila, dostave, povračila in reklamacije blaga, ponujenega na naši spletni strani.

-Dobavitelj (Prodajalec) je Links d.o.o. (Bobovačka 2a, 10000 Zagreb, OIB: 32614011568, tel: 013086944, e-mail: prodaja@links.hr)

-Kupec (potrošnik) blaga je obiskovalec Webshopa, ki izbere vsaj en izdelek, vstavi ga v košarico, plača s kreditno kartico, virmanom (položnico) v banki (pošti ali FINI) ali po povzetju, in pošlje naročilo Prodajalcu.

-Izražene cene so maloprodajne z DDV.

-Valuta je hrvaška kuna (kn).

 

NAROČANJE

Izdelki se naročajo kreiranjem web naročila (vstavljanjem v "košarico") na straneh webshopa.

Zraven vsakega artikla obstaja opcija "DODAJ V KOŠARICO".

Ko želeni artikel dodate v košarico, odprlo se bo okno, kjer boste lahko izbrali količino artiklov.

Če ste v košarico dodali napačni artikel, obstaja opcija "IZBRIŠI", s katero artikel lahko odstranite iz košarice.

V istem oknu obstaja tudi opcija "IZPRINTAJ KOŠARICO". Če imate tiskalnik, ki je priključen na računalnik, lahko košarico z artikli in njihovim statusom takoj natisnete.

V oknu, obstaja tudi opcija "POŠLJI PRIJATELJU". Skozi to opcijo izbranim osebam lahko pošljete vsebino vaše košarice.

Lahko izberete opcijo "NADALJUJ NAKUP" in nadaljujete pregledavati webshop. V košarico lahko vstavite nove artikle po postopku, ki je enak tistemu, s katerim ste izbrali prvi artikel.

Ko vse artikle, ki jih želite kupiti, vstavite v svojo košarico, lahko jo pregledate s pritiskom na opcijo "MOJA KOŠARICA", ki se nahaja v zgornjem desnem kotu Links webshopa. Če ste izbrali vse, kar potrebujete, kliknite na opcijo "PLAČILO".

Če se ob prihodu na stran niste prijavili, odprla se bo stran za prijavo v webshop.

Če ste novi kupec, sledite postopek za prijavo na Links webshop. Če ste že nakupovali pri nas, v predvideni prostor vpišite Vaš e-mail in geslo.

Po vpisu podatkov, potrebnih za prijavo, potrdite svojo prijavo s klikom na opcijo "PRIJAVI ME".

Po prijavi se bo odprlo okno "NAČINI DOSTAVE". Tu lahko izberete, ali želite blago osebno dvigniti v naši trgovini, ali želite dostavo po kurirski službi. Po izbiri načina dostave pritisnite opcijo "NAPREJ".

Če ste izbrali način dostave s kurirsko službo, odprlo Vam bo se okno z Vašimi podatki.

Če je pošiljko treba dostaviti na naslov, določen v uporabniških podatkov, pritisnite opcijo "DOSTAVI NA TA NASLOV." Če želite, da se pošiljka pošlje na drug naslov, izberite opcijo "DODAJ NOV NASLOV". Ko dodate nov naslov, boste lahko izbrali naslov, na katerega bo pošiljka poslana.

Če želite, da se pošiljka pošlje na naslov, ki ni vaš naslov stanovanja, odprlo se bo okno "NALOV DOSTAVE RAČUNA". V tem oknu lahko izberete naslov, na katerega bo dostavljen račun. Ta opcija je zelo praktična, če artikel kupujete kot darilo za rojstni dan.

Pošiljka se lahko zavije v darilni papir ter lahko vsebuje sporočilo za prejemnika. Če se odločite za to opcijo, kliknite na "NAROČILO JE DARILO". Nato se bo odprlo okno "DARILO", v katerem si lahko izbere darilni papir, v kateri bo zavit pošiljka ter sporočilo za prejemnika.

Ko končate z dosedašnjim postopkom, kliknite na opcijo "NAPREJ".

Če boste naročilo sami dvignili v eni od Links trgovin, takoj se bodo pojavile naslednje opcije:

Ko kliknete na opcijo "NAPREJ" odprle se vam bodo možnosti plačila.

Lahko izberete plačanje z gotovino, kartico ali virmanom.

Gotovinsko plačilo se opravi pri prevzemu artiklov. Plačilo z virmanom poteka preko bank, pošte ali podobnih institucij.

Gotovinsko plačilo je plačilo pri prevzemu paketov. Plačilo virmanom je plačilo prek bank, pošte ter podobnih institucij. Plačilo s kartico se nanaša na kreditne kartice.

Če imate dvome o plačilu s kartico, Links webshop ima varnostno spričevalo, ki je prikazan ob vsakem artiklu. Plačevanje s kartico v Links webshopu je popolnoma varno ter ne obstaja nevarnost uhajanja ali kraje podatkov.

Lahko plačate z VISA, MASTERCARD, DINERS,MAESTRO in AMEX karticami.

Ko izberete kartico s katero boste plačali, treba je vpisati IME in PRIIMEK s kartice, številka kartice in datum (mesec in leto) do katerega je kartica aktivna.

Potem lahko izberete opcijo "NAPREJ".

Če izberete opcijo plačila z virmanom ali gotovino, lahko takoj izberete opcijo "NAPREJ". Preusmerjeni boste na stran "POTRDILO". Na tej strani obvezno dobro preverite, ali ste vnesli točne informacije.

Če opazite napake, vsebino vsakega polja lahko spremenite z izbiro opcije "SPREMENI". Potem boste lahko spremenili napačno vnesene podatke.

Ko preverite točnost podatkov, izberite opcijo "NAROČI", če želite dokončati postopek in naročiti artikle ali opcijo "ODNEHAJ", če ste se premislili.

Ko izberete opcijo "NAROČI", odprlo bo se okno s sporočilom "Vaše naročilo je sprejeto. O statusu vašega naročila boste obveščeni po e-mailu."

Če želite, lahko naročilo natisnete.

Na vaš e-mail naslov bo prišlo sporočilo s predmetom "Links-potrditev Vašega naročila", kar pomeni, da je vaše naročilo sprejeto.

Ko Links izroči Vašo pošiljko, na mail boste dobili sporočilo s predmetom "Links-Status Vašega naročila". V tem sporočilu, boste dobili informacijo, da je pošiljka krenila na naslov, ki ste ga navedli kot naslov za dostavo kupljenih predmetov.

 

Če prodajalec ni v možnosti izročiti vse naročene izdelke, izročil bo tiste, ki so na voljo in o tem obvestil kupca po e-mailu ali telefonu, skupaj z informacijo o razpoložljivosti in predvidenem roku za izročitev preostalih izdelkov. Če izdelkov ni mogoče naknadno izročiti, za neizročene izdelke se kupoprodajna pogodba avtomatski prekine.

Prodajalec odgovarja za materialne pomanjkljivosti stvari v skladu s pozitivnimi propisi, posebej Zakonu o obveznih odnosih Republike Hrvaške.

 

DOSTAVA

Pogoji dostave:

Naročeno blago dostavlja se do vhoda v stanovanjski objekt. Če gre za stanovanjsko zgradbo, dostavljač ni obvezen nositi blaga do nadstropja, na katerem se nahaja kupec, ampak na vhodu v stavbo. Blago se dostavlja na področju Hrvaške, ki ga Overseas dostavna služba pokriva.

Dostavo vršimo preko OVERSEAS dostavne službe običajno čez 3-5 delovnih dni.

Za pošiljke v vrednosti do 1000 kn stroški dostave naročenega blaga se zaračunajo 35kn. Za pošiljke v vrednoti več kot 1000 kn stroški dostave se ne naplačujejo.

 

Ostali pogoji dostave:

Izdelki bodo zapakirani tako, da se z običajno manipulacijo v prometu ne morejo poškodovati. Kupec je dolžan pri prevzemu izdelka preveriti eventualne poškodbe in takoj ih reklamirati delavcu dostave, ki je blago dostavil, oziroma zavrniti prevzeti pošiljko, na kateri so vidne zunanje poškodbe.

Blago je zavarovano od izgube v dostavi. Kupec je obvezen pri prevzemu blaga podpisati odpravnico ter jo dostavna služba vzame kot potrdilo o prevzemu. Naknadne prijave pomanjkljivosti ali poškodbe blaga ne bomo upoštevali.

 

 

PLAČILO

Naročene izdelke s stroški dostave (če obstajajo), Kupec bo Prodajalcu plačal s kreditnimi karticami, povzetjem pri dostavi blaga ali z virmanom na spletni strani prodajalca preko T-Com Pay Way z American Express, Diners, Visa ali MasterCard karticami. V primeru, da Kupec naroči blago in odbija ga sprejeti, Prodajalec ima pravico iskati od Kupca nadomestilo poštnih in lastnih manipulativnih stroškov.

 

 

PRITOŽBE POTROŠNIKOV

Vaše pritožbe, kot tudi pohvale, predloge in vprašanja lahko napotite: po pošti na naslov Links d.o.o., oddelek za podporo strankam, Bobovačka 2, 10 000 Zagreb; na mail: podrška@links.hr ali predati v našem prodajnem prostoru.

 

 

PRAVICA NA ENOSTRANSKO PREKINITEV POGODBE SKLENJENE ZUNAJ POSLOVNIH PROSTOROV ALI SKLENJENE NA DALJAVO

Pogodbo lahko enostransko prekinete v roku od 14 dni brez navedbe razlogov. Da bi lahko realizirali pravico na enostransko prekinitev te Pogodbe, nas morate obvestiti o svoji odločitvi glede enostranske prekinitve pogodbe pred iztekom roka in to z nedvoumno izjavo poslano po pošti, faksu ali elektronski pošti, v katerem boste navedli vaše ime in priimek, naslov, telefonsko številko, faks ali e-mail naslov ter po obrazcu za enostransko prekinitev pogodbe. Rok za enostransko prekinitev je 14 dni od dneva: (a) ko je Vama ali tretji osebi, ki ste jo vi določili, a ki ni prevoznik, blago, ki je predmet pogodbe predano v posest - v primeru sklapljanja kupoprodajne pogodbe; (b) ko je Vama ali tretji osebi, ki ste jo vi določili, a ki ni prevoznik, predan v posest zadnji kos ali zadnja pošiljka blaga - v primeru sklapljanja pogodbe, ki se nanaša na več kosov blaga, ki morajo biti izročeni ločeno, oziroma, če se dela o blagu, ki se dostavlja je v več kosov ali več pošiljk; (c) ko je Vama ali tretji osebi, ki ste jo vi določili, a ki ni prevoznik, predan v posest prvi kos ali prva pošiljka blaga - če je dogovorjena redna dostava blaga čez določeno časovno obdobje. Povračilo denarja lahko izvedemo šele, ko nam je blago vrnjeno, ali po tem, ko nam dostavite dokazilo, da ste nam blago poslali nazaj. Blago vrnite ali ga nam predajte ali po kurirski službi brez nepotrebnega odlašanja, a v vsakem primeru najpozneje v roku od 14 dni od dneva, ko ste nam poslali Vašo odločitev o enostranski prekinitvi pogodbe. Neposredne stroške povračila blaga morate plačati sami. Odgovorni ste za vsako pomanjšavo vrednosti blaga, ki je rezultat ravnanja z blagom, razen tistega, ki je bilo potrebno za določanje narave, značilnosti in funkcionalnosti blaga.

Nimate pravice na enostransko prekinitev pogodbe iz tega odseka, če je:

1. pogodbo o uslugah Prodajalec v celoti izpolnil, a izpolnjanje se je začelo z izrecnim predhodnim soglasjem Kupca ter z njegovo potrditvijo, da je seznanjen z dejstvom, da bo izgubil pravico do enostranske prekinitve pogodbe, če bo usluga popolnoma izpolnjena

2. predmet pogodbe blago ali usluga, katerih cena je odvisna od sprememb na finančnem trgu, ki so izven vpliva Prodajalca, a ki se lahko pojavijo v času trajanja pravice Kupca na enostransko prekinitev pogodbe

3. predmet pogodbe blago, ki je narejeno po naročilu Kupca ali, ki je jasno prilagojeno Kupcu

4. predmet pogodbe lahko pokvarljivo blago ali blago, ki ji hitro poteka rok veljavnosti

5. predmet pogodbe zapečateno blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerna za vrnitev, če je bila odpečatena po dostavi

6. predmet pogodbe blago, ki je zaradi svoje narave po dostavi neločljivo pomešana z drugimi stvarmi

7. Kupec posebno zahteval obisk Prodajalca, zaradi opravljanja nujnih popravil ali vzdrževalnih del, pod pogojem, da če med tem obiskom, poleg tistih uslug, ki jih je Kupec izrecno zahteval, Prodajalec ponudi tudi nekatere druge usluge, oziroma izroči tudi nekatero drugo blago, razen tistega, ki je nujno za opravljanje nujnih popravil ali vzdrževalnih del, Kupec ima pravico do enostranske prekinitve pogodbe v zvezi s temi dodatnimi uslugami ali blagom

8. predmet pogodbe izročitev zapečatenih avdioposnetkov ali videoposnetkov, oziroma računalniških programov, ki so bili odpečateni po dostavi

9. predmet pogodbe dostava časopisa, periodičnega tiska ali revij, razen naročniških pogodb za take publikacije

10. pogodba, sklenjena na javni dražbi

11. predmet pogodbe izročitev digitalne vsebine, ki ni izročena na fizičnem mediju, če je izpolnitev pogodbe začela z izrecno predhodno privolitev potrošnika ter z njegovo privolitvijo, da je seznanjen z dejstvom, da bo s tem izgubil pravico do enostranske prekinitve pogodbe.

 

 

POGOJI VRNITVE - ZMANJŠANJE VREDNOSTI IZDELKA

 

Kupec je v skladu s členom 77 odstavek 5 Zakona o varstvu potrošnikov odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti kupljenega izdelka, ki je rezultat ravnanja s kupljenim izdelkom.

Zato Links priporoča svojim kupcem:

 

- dobro poglejte karakteristike izdelka, ki so navedeni v ponudbi na Internet strani Links pri izbiri izdelka, 

- če je embalaža poškodovana, ne prevzamite izdelka, ampak dostavljača opozorite na poškodbo embalaže in iščite, da izdelek vrne v Links, ker se v nasprotnem šteje da ste prevzeli izdelek z nepoškodovano embalažo

- če je embalaža nepoškodovana in ste prevzeli izdelek, previdno odstranite embalažo, s čim manj poškodb, ker poškodovana embalaža zmanjšuje vrednost izdelka (odstotki v tabeli).

- preglejte izdelek, če ima vidnih poškodb (npr. zlomljen je del, opraskan izdelek, kot posledica prevoza ali nepravilnega shranjevanja) čim prej obvestite Links in vrnite izdelek, ne da bi ga uporabili, ker vsako nadaljnje rokovanje z izdelkom zmanjšuje vrednost izdelka.

- če izdelek nima vidnih poškodb, preglejte izdelek, njegovo naravo, značilnosti in funkcionalnost (npr. aktivirajte izdelek na strujo ali baterijo, preglejte funkcionalnost artikla, pozorno preberite navodila) in če niste zadovoljni z izdelkom, ga lahko vrnete, vendar ne uporabljajte izdelka, ravnati z njim, ker vsako nadaljnje rokovanje z izdelkom zmanjšuje vrednost izdelka.

 

Links d.o.o. določuje pogoje povračila - odstotke zmanjšanja zneska povračila kupcu zaradi zmanjšanja vrednosti izdelka.

 

Odstotek znižanja zneska povračila glede na stanje originalne embalaže/dodatkov* z izdelkom vrnjenega izdelka:

* dodatki z izdelkom so: navodila za uporabo (pisana ali na mediju), kabli, polnilniki, vijaki in ves ostali pribor, ki prihaja z izdelkom

** povračilo Second hand izdelka je odvisen od stanja, v katerem je izdelek kupljen (npr. če je izdelek kupljen s poškodovano embalažo povračilo se ne bo zmanjšalo za navedeni odstotek).

*** odstotki zmanjšanja, odvisno od situacije so lahko kumulativni (npr. če manjka embalaža in manjka bundle/oprema - skupni odstotek zmanjšanja iznaša 30%)

Izdelek Nepoškodovana in kompletna embalaža Poškodovana embalaža Manjka embalaža Manjka bundle/oprema
Prenosni računalniki in oprema 0% 10% 20% 10%
Tablični računalniki 0% 10% 20% 10%
Smartphone in mobiteli 0% 10% 20% 10%
Računalniki 0% 10% 20% 10%
Komponente 0% 10% 20% 10%
Periferija računalnika 0% 10% 20% 10%
Potrošniška elektronika 0% 20% 20% 20%
Konzole, dodatki, igre*** 0% 10% 20% 10%
Projektorji 0% 10% 20% 10%
Software Ni povračila 
Kabli in adapterji 0% 10% 20% 10%
Gadgets 0% 10% 20% 10%
Pohištvo za računalnike 0% 10% 20% 10%
Baterije in polnilniki 0% 10% 20% 10%
E -cigarete, tekočina in oprema Ni povračila - razen v primeru E-cigaret izvirno zapakiranega izdelka
Rabljeno blago** 0% 10% 20% 10%
Šport in oprema Ni povračila - razen v primeru izvirno zapakiranega izdelka

Odstotek znižanja zneska povračila glede na stanje vrnjenega izdelka:

 

* povračilo Second hand izdelka je odvisen od stanja, v katerem je izdelek kupljen (npr. če je izdelek kupljen s poškodovano embalažo povračilo se ne bo zmanjšalo za navedeni odstotek).

Izdelek Neuporabljen in izvirno zapakiran izdelek Izdelek s sledovi uporabe Poškodovan izdelek
Prenosni računalniki in oprema 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Tablični računalniki 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Smartphone in mobiteli 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Računalniki 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Komponente 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Periferija računalnika 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Potrošniška elektronika 0% 20% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Konzole, dodatki, igre*** 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Projektorji 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Software Ni povračila
Kabli in adapterji 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Gadgets 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Pohištvo za računalnike 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Baterije in polnilniki 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
E -cigarete, tekočina in oprema Ni povračila - razen v primeru E-cigaret izvirno zapakiranega izdelka
Rabljeno blago* 0% 10% Odvisno od ocene škode s strani pooblaščenega serviserja.
Šport in oprema Ni povračila - razen v primeru izvirno zapakiranega izdelka

 

Tukaj prevzamite tabelo zmanjšanja zneska v PDF obliki za lažji pregled na mobilnih napravah

Preuzimanje tablice u PDF formatu.

 

SPLOŠNI POGOJI GARANCIJE

Links d.o.o. obvezuje se, da bo dostavil blago s kompletno dokumentacijo in spremljajočo embalažo, oz. kompletno, kot je dobavljena od distributerja.

Vsekakor zaradi sedanjega stanja tehnologije obe strani se zavedata, da ni mogoče zagotoviti 100% izpravnosti komponent, kako hardversko tako tudi softversko ter medsebojno kompatibilnost vseh komponent ponujenih v ceniku.

Pri ostvarjanju prava na garancijo potrebno je z nepravilno komponento priložiti vse potreben pribor, ki je z blagom pridobljeni pri nakupu (kabli in/ali shield ipd., in ostali pribor, ki pride s kupljenim blagom) ter kopijo računa, s katero se potrjuje nakup. S tem je potrebno dati podroben opis okvare, kako bi se olajšalo preverjanje samega izdelka.

Nepravilnosti od strani servisa Links d.o.o., opis okvare, serijska številka, kot tudi število in vrsta modela ter proizvajalec vnašajo se v za to predvideni obrazec, ki ga je dolžan osigurati servis Links d.o.o. Zamenjava delov pred preverjanjem pravilnosti navedenih pomanjkljivosti ni mogoča, če v ceniku za navedeno skupino artiklov ni drugače navedeno (npr. pri reklamaciji artikel se zamenja 1 za 1 v garancijskem roku). Reklamacije, ki se pošiljajo s paketno distribucijo, morajo biti ustrezno zapakirane v kartonsko embalažo. Vse neustrezno zapakirane reklamacije ali tiste, pri katerih je prišlo do vidnih mehanskih poškodb pri transportu ne bodo sprejete od strani Links d.o.o. vendar bodo vrnjene pošiljatelju na njegov strošek. Če s proizvodom ne obravnavate kot lastnik ter z njim niste zadovoljni, mogoče ga je vrniti ali zamenjati v roku od 8 dni s spoštovanjem procedure predvidene v teh postopkih. Od vrnitve so izključeni vsi izdelki, do katerih se ni mogoče nanašati, kot da ste njihov lastnik, a to so tiskalniki, monitorji, računalniški programi (software), namizni in prenosni računalniki, tablični računalniki, mobiteli in smartphone naprave, TV naprave LCD/LED/Plasma, knjige, asortima rabljenega blaga, izdelki, ki jih ni mogoče dobiti v prvotno stanje ter izdelki, ki so od dneva nakupa bistveno spremenili ceno). Podarjeni artikli pridobljeni v Links d.o.o. nimajo garancije. Izpravnost monitorja se gleda po ISO standardu, glede na to, da ima vsak model določena odstopanja.

Garancija ne pokriva pomanjkanja, poškodb in okvar, ki so nastale zaradi nestrokovnega in nepravilnega ravnanja. V nepravilno ravnanje vključeni so tudi uporabniški spregledi, kot je povezava naprave do virov energije, ki niso predpisani v navodilih za uporabo ter uporabo naprave v nepredvidenih pogojih in prostorih. Pravico do garancije kupec gubi tudi v primeru nepooblaščenega popravila naprave, kot tudi popravila s strani tretje nepooblaščene osebe. Za računalnike, narejene po naročilu, strankam nudimo brezplačno uslugo diagnostike računalnika v roku 1 leta od dneva nakupa. Navedena usluga se lahko zaračuna v primeru, da računalnik ima poškodovane ali odstranjene Links nalepke. Links d.o.o. ne odgovarja za informacije na računalniku, HDD napravi ali na kateri koli napravi, ki se uporablja za shranjevanje podatkov. Če blago ima garancijski list pooblaščenega servisa, kupcu se priporoča, da blago izroči pooblaščenemu servisu za reševanje garancije. To je hitrejši in bolj učinkovit način reševanja garancije, glede na to, da Links d.o.o. artikle samo preda pooblaščenim servisom. Links d.o.o. prejel bo vse blago, vendar je verjetno, da se bo reklamacija rešila v krajšem času, če jo predate pooblaščenemu servisu.

Pri nakupu tiskalnika in ne uporabljanjem originalnega črnila, ki ga je predpisal proizvajalec, oz. z uporabo nadomestnega črnila garancija tiskalnika ni več veljavna.

V primeru nepopolne garancijske prijave ali prijave artikla, ki ni kupljen v prostorih Links d.o.o., servis Links d.o.o. bo po veljavnem ceniku zaračunal delovnih ur, porabljenih za reševanje danega naloga. Cenik uslug servisa lahko najdete na naši web strani ali pa lahko iščete v naši prodaji in servisu. V primeru, da gre za popolni računalnik, kupljen od Links d.o.o., podjetje je dolžno locirati in odpraviti vse okvare na računalniku. V primeru, če so kupljene samo komponente za sestavljanje računalnika ali samo nekaterih artiklov, Links d.o.o. je dolžen preveriti samo pravilnost komponent. Medsebojna kompatibilnost komponent ni predmet garancije, če vse komponente niso kupljene in sestavljene v prostoru Links d.o.o.

V primeru, da so vse komponente kupljene in sestavljene v Links d.o.o., a pride do nekaterih nekompatibilnosti, podjetje v dogovoru s kupcem našla rešitev za nastalo situacijo. Links d.o.o. se obvezuje, da bo garancija za blago, kupljeno v trgovinah Links rešiti v primernem roku, na način, da bo izdelek popravljen ali zamenjan izdelkom enakih ali boljših karakteristik, ki so pomembne in relevantne za to vrsto izdelka. Če pride do zamenjave izdelka, kupec z novim izdelkom dobi tudi novo garancijo.

 

Links usluge servisa zaračuna samo na zahtevo stranke ter za artikle in naprave, ki nimajo garancijo v Links d.o.o.

 

Garancijska prava ne vplivajo na druga prava, ki pripadajo kupcu v skladu z drugimi pravnimi akti.

 

Za izdelke, ki jih kupci ne dvignejo, Links d.o.o. odgovarja 30 dni. Po 30 dneh Links d.o.o. zadržuje pravo zaračunati skladiščnino v višini 10,00 kn + DDV po dnevu hranjenja izdelka, ki ni prevzet. Po 60 dneh izdelek postane last Links d.o.o.

 

Links d.o.o. uz vsak račun preda garancijski obrazec, ter se s podpisom na računu kupec strinja s pogoji nakupa v Links d.o.o.

 

Garancija ne velja, če je okvara ali poškodba povzročena:

- transportom po izročitvi.

- z nepravilno montažo in/ali nestrokovnim rokovanjem.

- z neprimernim delovnim okoljem.

- z nepravilnimi električnimi instalacijami, prenapetostjo ali električnim udarom, z višjo silo (potres, poplava, udar strel).

- zaradi obrabe samega artikla (vidne poškodbe od možnih udarcev, izpadanja itd.).

- če so odstranjene nalepke z artikla (serijska številka, navodila za vgradnjo, uporabi itd.).

- če Links d.o.o. ugotovi, da je artikel rabljen čez njegovih možnosti (overclockanje).

- če so delane izmene na artiklu (npr. vložene so nadomestne komponente ter je izdelek je spremenil videz).

- z vgradnjo ali montažo komponent od strani nepooblaščene osebe.

- s komponentami ne pridejo navodila na slovenskem jeziku, saj so namenjene za vgradnjo izključno od strani pooblaščene osebe.

- povezovanjem tabličnega računalnika na USB HUB brez posebnega napajanja (navedeno pripelje do izgorevanja USB vmesnika tabličnega računalnika)

 

 GARANCIJA VELJA IZKLJUČNO S PREDOČENIM RAČUN ZA KUPLJENO BLAGO

 

 SEZNAM POOBLAŠČENIH SERVISA

Na deklaraciji ali znotraj vsakega izdelka nahaja se podatek o uvozniku in pooblaščenem servisu.

 

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

V primeru spora med Kupcem in Prodajalcem, mogoče je vložiti prijavo Častnemu sodišču Hrvaške gospodarske zbornice, Častenemu sodišču Hrvaške obrtne zbornice ali predlog za mediacijo v centrih za mediacijo.

Postopek pred Častnim sodiščem se izvaja v skladu s Pravilnikom Častnega sodišča Hrvaške gospodarske zbornice in Pravilniku Častnega sodišča Hrvaške obrtne zbornice, s katerimi se predpisuje, da so členi sveta teh sodišč, poleg neodvisnih pravnih strokovnjakov in predstavnikov trgovcev tudi predstavniki potrošnikov.

Mediacija pri centrih za mediacijo izvaja se v skladu z določbami Zakona o mediaciji ter v skladu s Pravilnikom o mediaciji centru za mediacijo.

Hrvaška gospodarska zbornica in Hrvaška obrtna zbornica bo z odobritvijo ministra, pristojnega za varstvo potrošnikov prinesti odločitev o stroških v postopkih pred Častnim sodiščem Hrvaške gospodarske zbornice in Častnim sodiščem Hrvaške obrtne zbornice.

 

POTRDILO PREDHODNEGA OBVESTILA

S sprejemom teh splošnih prodajnih in garancijskih pogojev potrjujete, da ste prejeli predhodno obvestilo.

 


Uživajte v nakupu od doma.


Vaš Links