Links www.links.hr
Pretraživanje
Filters
Close

Servis

Posebnu pažnju i trud posvećujemo reklamacijama te svim upitima tehničke naravi. Reklamacije nastojimo riješiti kvalitetno i u najkraćem mogućem roku kako bi se kupcu što prije omogućilo ponovno korištenje kupljenog proizvoda. Jamstvo je usluga koja je uračunata u cijenu svake kupovine. Jamstvene zahtjeve rješavamo znatno brže od zakonski propisanog roka.

Upiti vezani uz artikle iz našeg asortimana prosljeđuju se u servis, gdje stručno osoblje uvijek ima spreman odgovor i savjet. Nastojimo E-Commerce uvesti u sve aspekte našeg poslovanja i potičemo informatičku pismenost pa naš servis možete kontaktirati i e-mailom ili na forumu. Upite vezane uz specifične probleme korisnika nastojimo riješiti što je brže moguće imajući na umu da svaki korisnik želi kvalitetno i dugoročno rješenje.

Servis uključuje i odjel proizvodnje koji se bavi sastavljanjem gotovih konfiguracija i konfiguracija po narudžbi korisnika. Naše konfiguracije nude najbolji omjer uloženog i dobivenog te su orijentirane na pokrivanje što šireg područja korisnikovih potreba.

U svako su naše računalo ugrađene kvalitetne i provjerene komponente. Svako računalo testiramo prije isporuke kako bi se otklonile bilo kakve moguće nekompatibilnosti ili problemi prije nego što ono stigne kupcu. U testiranje ubrajamo i instalaciju operacijskog sustava te pokretanje testova koji provjeravaju ispravnost ugrađenih komponenti.

Trudimo se smanjiti vremenski period između zaprimanja narudžbe i isporuke konfiguracije. Konfiguracije izrađene po specifikacijama kupaca isporučuju se unutar 48 sati od zaprimanja narudžbe. Gotove konfiguracije iz naše ponude odmah su spremne za isporuku ako nije naznačeno drugačije.

 

 

Picture of Servisni nalozi

Servisni nalozi

Picture of Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENOG IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA ILI SKLOPLJENOG NA DALJINU Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ovaj ugovor, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom...

Picture of Tablica umanjenja iznosa povrata

Tablica umanjenja iznosa povrata

Postotak umanjenja iznosa povrata u odnosu na stanje originalne ambalaže/dodataka* uz proizvod vraćenog proizvoda: * dodacima uz proizvod smatraju se: uputstva za korištenje (pisana ili na mediju), kablovi, punjači, vijci i sav ostali...

Picture of Pickup & Return

Pickup & Return

Poštovani kupci, Links u suradnji sa MR Servisom predstavlja Pickup & Return uslugu. Radi se o besplatnoj dostavi od/do korisnika prilikom reklamiranja uređaja u jamstvu. Na taj vam način nastojimo olakšati reklamaciju neispravnih...

Picture of Jamstvo

Jamstvo

Links d.o.o. obavezuje se isporučiti robu s kompletnom dokumentacijom i pripadajućom joj ambalažom tj. kompletnu kakva je dobavljena od distributera. Dakako, prema sadašnjem stanju tehnologije obje strane svjesne su da nije moguće garantirati...

Picture of Izjave o sukladnosti

Izjave o sukladnosti

Poštovani, Na ovim stranicama možete naći izjave o sukladnosti. U polje upišite puni ili djelomični naziv proizvoda te će se otvoriti dokument izjave o sukladnosti koji možete preuzeti.

Picture of Reklamacije

Reklamacije

Općenito Naša tvrtka stoji vam na raspolaganju i nakon kupnje. Kako biste brzo i kvalitetno saznali sve vezano uz jamstvo i reklamacije, na ovoj ćemo stranici istaknuti najvažnije informacije. Ako imate dodatna pitanja, obratite nam se...

Picture of Usluge servisa

Usluge servisa

Sat rada servisa iznosi 200 kn Besplatan servis: sva računala pod jamstvom s neoštećenom jamstvenom naljepnicom na poklopcu kućišta komponente koje su pod jamstvom besplatna ugradnja vrijedi za sve komponente osim matične ploče,...